创立于1982年的顾家家居，从浙江杭州起步，如今已成长为国内家居行业的领军者。2016年登陆上交所（股票代码603816），不仅标志着其资本化路径的成熟，更印证了市场对其品牌力与产品力的高度认可。近五年来，顾家家居持续深耕客餐厅、卧室及全屋定制三大核心赛道，以“高质中价+设计驱动”的差异化策略，在激烈竞争中稳扎稳打，市场份额与用户口碑双线攀升。
走进2025年的家居消费现场，你会发现顾家家居早已不是传统意义上的家具制造商——它正加速向“整家生活方式服务商”转型。无论是都市年轻白领偏爱的极简奶油风客厅，还是新中产家庭青睐的轻奢智能卧室，亦或是三代同堂所需的多功能收纳系统，顾家都能提供从单品到空间的一站式解决方案。其产品线覆盖沙发、床、餐桌椅、电视柜、定制衣柜乃至整体厨房，品类齐全且风格多元，真正实现“所见即所得，所想即所配”。
更值得关注的是，顾家家居对“场景化体验”的极致追求。在线下，全国超6000家门店构建起沉浸式家居展厅，消费者可亲手触摸面料、试躺床垫、模拟动线布局；在线上，通过小程序、直播、VR云逛店等数字化工具，打破时空限制，让选品决策更高效。尤其在2024至2025年，顾家大力推动“线上线下一体化”战略，同一款产品价格同步、服务贯通、库存共享，彻底解决消费者“线上便宜线下体验好”的割裂痛点。
而在营销层面，顾家家居也展现出敏锐的时代嗅觉。品牌宣传片《支点》摒弃宏大叙事，转而聚焦“一趴一躺一倚靠”的微小瞬间，用真实生活切片唤起情感共鸣——这不仅是广告，更是一场关于“家为何温暖”的集体讨论。与此同时，顾家积极拥抱Z世代，通过联名IP、家居美学博主合作、短视频种草等方式，将“舒适”“颜值”“环保”“智能”等关键词植入年轻心智。数据显示，2024年其35岁以下用户占比已突破45%，品牌年轻化成效显著。
当然，支撑这一切的，是顾家家居扎实的供应链与研发体系。公司每年投入数亿元用于新材料应用、人体工学研究与智能制造升级。例如，其自主研发的“零压感”沙发填充技术、抗菌防螨床垫系统、以及ENF级环保板材，均直击当代消费者对健康与安全的核心关切。同时，通过建立智能仓储与区域配送中心，顾家将平均交付周期缩短至7-15天，远优于行业平均水平。
不过挑战依然存在。如部分区域门店反馈售后服务响应慢、线上促销节奏与线下脱节、高端定制产品交付周期较长等问题，仍是亟待优化的细节。但值得肯定的是，顾家已启动“服务焕新计划”，通过培训售后工程师、上线服务追踪系统、推行“30天无忧退换”等举措，持续提升用户体验闭环。
站在2025年末回望，顾家家居的成功并非偶然。它精准捕捉了中国家庭从“有得住”到“住得好”再到“住得有品位”的消费升级浪潮，并以产品为锚、以渠道为帆、以品牌为魂，在万亿级家居市场中稳稳占据C位。未来，随着智能家居、绿色家居、适老化家居等新趋势加速落地，顾家家居若能持续强化研发创新与数字化能力，其“做千万家庭生活支点”的愿景，必将照进更多人的现实。
所以，下一次当你窝进那张柔软又承托力十足的沙发，或是在清晨被阳光与静音衣柜唤醒时，请记住——这背后，是一个品牌对“理想生活”的不懈奔赴。而顾家家居，正用每一件产品，默默托起这份温柔而坚定的日常。
