2021年，贝壳找房以高达80亿元的总对价完成对圣都家装的全资收购，正式将这家创立于2002年、深耕华东市场的整装龙头纳入麾下。这场被业内称为“翻越第二座山”的战略行动，不仅标志着贝壳从房产交易向家装家居生态的全面延伸，更意味着中国家装行业迈入了一个标准化、数字化、职业化的新纪元。如今，“贝壳美家·圣都家装”已不再是两个独立品牌，而是融合为一个以“品质交付”为核心、以“客户价值”为导向的一站式整装解决方案提供者。
走进今天的圣都整装门店，你会发现传统家装的模糊报价、材料猫腻、工期拖延早已成为过去式。取而代之的是全流程透明——从设计、选材、施工到售后，每一环节都清晰可查。依托贝壳强大的Home SaaS系统和BIM智能设计平台，消费者只需输入户型图，系统即可在几分钟内自动生成3D效果图、精准报价单与施工计划。更令人惊喜的是，VR实景漫游功能让你“所见即所得”，提前沉浸式体验未来新家的模样。这种科技赋能下的家装体验，正在全国31个城市、超110家门店同步上演。
而圣都家装的“十怕·十诺”服务体系，则将承诺写入合同：怕增项？承诺闭口合同；怕延期？承诺超期赔付；怕质量差？承诺终身维护……这些看似简单的条款背后，是贝壳美家对服务底线的极致坚守。与此同时，被窝整装作为贝壳另一主力品牌，也同步推出“十心实意”保障体系，两大品牌双轮驱动，覆盖不同消费层级与地域需求，真正实现“标准化基础套餐+个性化定制”的灵活组合。
更值得称道的是贝壳在家装人才体系上的深耕。2021年推出的“精工学堂”与“未来家产业学院”，已为数千名设计师、项目经理、瓦工、木工等一线服务者提供系统化职业培训。杭州木工徐兴兵从业24年，经公司认证成为高级技工；宁波安装工人齐见雨通过内部晋升获得工程师资质；成都瓦工张波则以“客户满意度”为唯一KPI……这些真实案例印证了贝壳美家对“人的标准”的重塑——家装不再是低门槛的体力活，而是一门需要专业素养与匠心精神的职业。
时效性方面，贝壳美家的协同效应日益凸显。据2021年Q4财报显示，在试点城市中，贝壳二手房与新房交易业务已为家装板块贡献近30%的精准客源。这意味着，当你在贝壳APP上看完一套心仪房源后，系统可智能推荐匹配的整装方案，实现“买房—装修—入住”无缝衔接。这种“一体两翼”战略（以房产交易为体，整装与惠居为翼）的落地，极大缩短了决策链条，提升了转化效率。
面对中国家装市场高达15万亿元的庞大蓝海，贝壳美家并未止步于规模扩张，而是聚焦“品质交付”这一核心命题。从圣都整装坚持22年的“设计为入口、工程为基石”，到被窝整装倡导的“透明每一步”，再到智慧工地系统、社牛APP、AI展厅等数字化工具的全面应用，贝壳正在用互联网思维重构传统家装逻辑。
今天，无论你身处上海虹口、成都锦江，还是合肥政务区、北京朝阳，只要打开贝壳APP，就能一键预约圣都或被窝的专业顾问。他们不再只是销售，而是你的空间规划师、成本控制官、工期协调员与售后守护者。这种角色转变，正是贝壳美家对“更美好的居住”愿景的最佳诠释。
家装，从来不只是刷墙铺地，而是承载生活理想的空间再造。当贝壳美家与圣都家装深度融合，一个更透明、更高效、更有温度的整装新时代已然到来。你，准备好迎接属于自己的理想家了吗？
